Ogólne warunki handlowe i cennik

Warunki ogólne

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „warunkami handlowymi”) regulują wzajemne stosunki umowne pomiędzy operatorem hotelu „Penzion Pepovka” (zwanym dalej „hotelem”) - spółką Vision Travel sro, IČO: 03350711, DIČ: CZ 03350711, z siedzibą Modřická 259, 619 00 Brno, wpisaną do Rejestru Handlowego, numer akt: C 84560 prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie (zwaną dalej „kwaterującym”) a gośćmi, którym kwaterujący zapewnia tymczasowe zakwaterowanie w hotelu i jednocześnie osobami, które wyrażą zainteresowanie tymczasowym zakwaterowaniem w hotelu (zwanymi dalej „gościem”).

1.2. W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług noclegowych pomiędzy podmiotem świadczącym usługi noclegowe a gościem w rozumieniu art. § 2326 i nast. uczeń. C. 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny ze zmianami (dalej również „Kodeks cywilny”), na podstawie której usługodawca zapewniający zakwaterowanie osobie zakwaterowanej tymczasowe zakwaterowanie na czas uzgodniony lub na czas wynikający z celu zakwaterowania w hotelu, gość zobowiązuje się zapłacić cenę za zakwaterowanie i związane z nim usługi według aktualnego cennika usługodawcy, na warunkach określonych w umowie o zakwaterowanie i niniejszym regulaminie (dalej również „Umowa”).

1.3. Zawierając umowę gość zobowiązuje się do przestrzegania praw i obowiązków osoby zakwaterowanej zgodnie z niniejszym regulaminem. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej obiektu noclegowego www.pepovka.cz.

2. Zamówienie i rezerwacja noclegów

2.1. Rezerwacji zakwaterowania i związanych z nim usług można dokonać w formie pisemnej, wysyłając wiadomość na adres siedziby obiektu noclegowego lub e-mailem na adres info@pepovka.cz, lub wypełniając i wysyłając formularz dostępny na stronie internetowej obiektu noclegowego. Zakwaterowanie można zamówić również telefonicznie, jednak w takim przypadku zamówienie uważa się za przyjęte dopiero po jego późniejszym pisemnym potwierdzeniu przez gościa.

2.2. Zamówienie musi zawierać następujące informacje:

1. a) imię i nazwisko gościa,
2. b) datę zakwaterowania,
3. c) dane kontaktowe gościa: numer telefonu, adres stałego zamieszkania, adres e-mail,
4. d) liczbę osób i zapotrzebowanie na usługi powiązane.

2.3. Przed złożeniem zamówienia gość ma możliwość zapoznania się z podanymi informacjami oraz uzupełnienia lub zmiany tych informacji. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej, Gość potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i podejmuje decyzję o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych.

2.4. Po otrzymaniu zamówienia od gościa w jeden z wyżej wymienionych sposobów, dostawca obiektu noclegowego zrealizuje zamówienie i potwierdzi je w formie potwierdzenia rezerwacji, w którym podane zostaną warunki płatności. Potwierdzenie zamówienia przez dostawcę obiektu noclegowego powoduje zawarcie umowy o świadczenie usług noclegowych w zakresie określonym w potwierdzeniu rezerwacji. Dostawca usług noclegowych ma również prawo odrzucić zamówienie lub zaproponować gościowi jego zmianę.

2.5. Oprócz wyżej wymienionego sposobu zawarcia umowy z dostawcą zakwaterowania, gość ma możliwość zawarcia umowy w formie pisemnej w miejscu zakwaterowania, nawet bez wcześniejszego zamówienia. W takim przypadku dostawca usług noclegowych i gość uregulują swoje wzajemne prawa i obowiązki w formie umowy o zakwaterowanie, która będzie zawierać pełne warunki i postanowienia uzgodnione pomiędzy dostawcą usług noclegowych i gościem. Jeżeli dostawca usług noclegowych i gość zawrą umowę w formie pisemnej, umowa ta w pełni zastępuje wszystkie wcześniej uzgodnione zobowiązania stron umowy.

2.6. Gość ma prawo złożyć zamówienie również na własny rachunek lub na rzecz osoby trzeciej. Jeżeli gość nie dokona zamówienia dla siebie, zobowiązany jest zawsze z wyprzedzeniem poinformować o tym fakcie usługodawcę i jednocześnie przekazać osobie trzeciej niezbędne dokumenty do negocjacji z usługodawcą, za pomocą których osoba trzecia będzie mogła udowodnić, że zamówienie usługi noclegowej zostało dokonane na jego rzecz. Jeżeli gość nie wywiąże się z tego obowiązku, usługodawca ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług noclegowych. W takim przypadku umowa ulega rozwiązaniu od początku, z wyjątkiem tych postanowień, które mają na celu ochronę praw i roszczeń podmiotu świadczącego usługi zakwaterowania (na przykład prawa do odszkodowania za szkodę, utracone zyski i uzgodnione kary umowne). Niniejsze warunki ogólne stosuje się w całości do relacji pomiędzy dostawcą zakwaterowania a osobą, dla której Gość zorganizował zakwaterowanie. W takim przypadku Gość zobowiązany jest do poinformowania tej osoby trzeciej o warunkach ogólnych z wyprzedzeniem.

2.7. Prawa i obowiązki stron umowy, które nie zostały wyraźnie uregulowane w umowie, regulują niniejsze warunki ogólne oraz aktualny cennik dostępny na stronie internetowej obiektu noclegowego. Jeżeli umowa stanowi inaczej niż postanowienia niniejszego regulaminu, stosuje się postanowienia umowy.

2.8. Dostawca zakwaterowania świadczy również dodatkowe usługi związane z zakwaterowaniem, takie jak sprzątanie apartamentu czy parkowanie pojazdu. Specyfikacja usług dodatkowych (zwanych dalej „usługami powiązanymi”) znajduje się na stronie internetowej dostawcy zakwaterowania.

3. Ceny noclegów i warunki płatności

3.1. Cenę noclegu ustala się według aktualnego cennika obiektu noclegowego. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej obiektu noclegowego oraz na żądanie w recepcji hotelu. Obiekt noclegowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen w zależności od zmian przepisów prawnych, w szczególności podatkowych, a także w wyniku tzw. „siła wyższa” – jeżeli okoliczności te miały miejsce po otrzymaniu zamówienia. W takim przypadku usługodawca zobowiązany jest niezwłocznie, najpóźniej przed rozpoczęciem pobytu, powiadomić gościa o zmianie ceny, podając jej uzasadnienie.

3.2. Należność za pobyt należy uiścić zgodnie z warunkami płatności określonymi w potwierdzeniu rezerwacji. Całość należności należy uregulować w dniu przyjazdu. W przypadku opóźnienia Gościa w zapłacie za pobyt, usługodawca ma prawo odstąpić od umowy.

3.3. Dostawca usług noclegowych może zaoferować gościowi obniżoną cenę noclegu, jeżeli opłata za nocleg zostanie dokonana z góry. Jeżeli gość wybierze tę opcję, dostawca zakwaterowania może zażądać zapłaty z góry pełnej kwoty za pobyt (zwanej dalej „zaliczką”). W takim przypadku Gość zobowiązany jest do zapłaty zadatku zgodnie z warunkami płatności podanymi w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku zamawiania noclegu za pośrednictwem formularza internetowego, gość ma możliwość bezpośredniego wyboru obniżonej ceny noclegu, jeżeli obiekt noclegowy oferuje taką możliwość.

3.4. Rezerwacja noclegu staje się wiążąca po wpłaceniu zaliczki. Przez zapłatę rozumie się wpłatę odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy dostawcy zakwaterowania, chyba że uzgodniono inaczej. Jeżeli gość nie uiścił zadatku w należyty i terminowy sposób, usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług usług noclegowych i anulowania rezerwacji.

3.5. Jeżeli dostawca zakwaterowania w swojej ofercie zaznaczy zniżkę na cenę pierwotną, zawsze obowiązuje cena po uwzględnieniu zniżki. Zniżek nie można łączyć ze sobą.

3.6. Dostawca usług noclegowych może żądać wpłaty zwrotnej kaucji w wysokości miesięcznej opłaty za nocleg. Kaucja zwrotna przeznaczona jest na pokrycie ewentualnych szkód wyrządzonych przez gościa w hotelu lub na uregulowanie należności, odsetek za zwłokę i innych roszczeń dost

Cennik

Cennik specjalnej diety

Warunki anulowania rezerwacji

W przypadku braku terminowej płatności obiekt ma prawo anulować rezerwację. Rezerwację można anulować bezpłatnie w ciągu 14 dni od dokonania płatności, a wpłacony depozyt zostanie zwrócony klientowi. Obiekt noclegowy dopuszcza zmianę daty rezerwacji do 21 dni przed przyjazdem, zmiana ta zależy od aktualnej dostępności i cen. W przypadku anulowania rezerwacji po upływie 14 dni od dokonania płatności, wpłacone zaliczki przepadają.

Ważne informacje

Cennik ważny od 1.1.2021 do odwołania. Ceny mogą ulec zmianie. W cenę oferty nie jest wliczona opłata pobytowa w wysokości 20 CZK za osobę/noc dla osób powyżej 18 roku życia. Wszystkie pobyty można opłacić ze środków FKSP. 27.12.2022 – 2.1.2023 minimalny pobyt 5 nocy + dopłata za Sylwestra 999 CZK dorośli, 399 CZK dzieci.

W przypadku złożenia wiążącego zamówienia wymagana jest wpłata zadatku w wysokości 50% całkowitej ceny zamawianych usług. Płatność przelewem bankowym należy uiścić zgodnie z wystawioną fakturą zaliczkową. Pozostałą kwotę należy uiścić po przyjeździe. Można zapłacić gotówką lub kartą kredytową.

Ceny zawierają podatek VAT. Jesteśmy płatnikami podatku VAT.

Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie zobowiązany jest do rejestrowania otrzymanej sprzedaży w urzędzie skarbowym online; w przypadku awarii technicznej, najpóźniej w ciągu 48 godzin.", jeżeli podatnik rejestruje sprzedaż w danym punkcie kasowym w trybie normalnym.